Hello Cale Girl!
BEST SELLER!
Sobre Calessa Shop
¡Bienvenida a Calessa!
«Empezamos hace mas de 1 año... » Calessa es el resultado de mucho esfuerzo, trabajo y dedicación. Gracias a ustedes hemos podido ir creciendo y mejorando con el tiempo. Ustedes son nuestra inspiración y centro de todo nuestro trabajo.
Es un orgullo poder seguir trabajando en lo que amamos y aprender todos los días de ello.
Recuerda que todo comienza con un sueño, gracias por acompañarnos en este camino.
Besos, C y J
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
En ese caso le solicitamos enviar inmediatamente o en un plazo de 24 horas como máximo una foto del producto dañado al correo de ventas@calessashop.com para ver cuál es el problema y poder darle solución. Le pedimos por favor mantener el producto tal cual lo recibió.
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Nuestra dirección
Lima, Perú
Horario de apertura
Todos los días de 9:00 a 20:00
¿Puedo solicitar un cambio?
Queremos que ustedes se sientan satisfechas con su compra, por ello puede solicitar un cambio de producto siempre que:
– Este no haya sido utilizado, lavado y esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.
– No tenga marcas sucias o de maquillaje.
– No tenga olor a perfume, desodorante, cosméticos u oler a lavado.
– Revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto al cliente.
– En caso de notar que el producto ha sido manipulado, no se podrá realizar el cambio. No podemos aceptar productos que no estén en las condiciones de venta originales. Además, el costo del delivery de cambio es responsabilidad del cliente.
– Para solicitar un cambio, deberás enviar un correo a ventas@calessashop.com o un mensaje al Instagram @calessashop.pe en un plazo máximo de 48 horas posterior a la recepción de su pedido. Por favor incluir: tus datos personales, DNI, correo electrónico, celular, número de pedido, motivo del cambio y el nuevo producto que quisieras.
– Luego de esto, lo contactaremos y le enviaremos una dirección a la cual debe enviar el producto. El cambio se realizará al precio vigente del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de Courier que tenga tracking en tiempo real para mayor seguridad, ya que no podemos procesar su cambio hasta que este no se haya entregado en nuestro almacén.
NOTA: No podemos aceptar devoluciones o cambios en artículos comprados en oferta. No realizamos devoluciones de dinero.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que, en nuestra opinión, realice intercambios excesivos.